10月30日，知名民企湖北（黃石）行暨第三屆黃石楚商大會在我市成功舉辦。黃石城發(fā)集團堅決貫徹落實市委、市政府部署要求，以高度的政治責任感和使命感，周密謀劃、精心組織，高質(zhì)量完成宣傳推廣、酒店接待、餐飲服務(wù)等各項保障任務(wù)。
自2020年首屆大會舉辦以來，黃石楚商在湖北及黃石直接與間接投資項目已超過200個，計劃總投資額約3000億元。10月29日，本屆大會正式拉開帷幕，各界嘉賓齊聚一堂，共敘鄉(xiāng)情、共謀合作、共繪藍圖。 籌備期間，城發(fā)集團組織黃石文旅集團、商管集團制定專項服務(wù)保障方案，統(tǒng)一部署、統(tǒng)籌推進，確保各項任務(wù)責任到崗、落實到位。
在住宿餐飲保障方面，商管集團統(tǒng)籌磁湖山莊和智選假日酒店作為接待酒店，開設(shè)“VIP服務(wù)綠色通道”，設(shè)置專屬簽到臺，實現(xiàn)高峰期“3分鐘入住、1分鐘退房”。組建24小時專屬禮賓團隊，提供接送站預約服務(wù)，實現(xiàn)“從車站到會場”全流程無縫銜接。酒店還精心打造“楚商專屬服務(wù)體系”，在客房內(nèi)增設(shè)商務(wù)辦公角，配備高速寬帶與多功能打印設(shè)備，并放置黃石特產(chǎn)茶點及會議備忘錄，助力嘉賓高效辦公。
餐飲服務(wù)緊扣“鄉(xiāng)情”主題，推出“黃石風味套餐”與“本地特色自助餐”，并為素食及過敏體質(zhì)嘉賓定制專屬菜單，營造“回家”般的溫馨體驗。酒店同步設(shè)立24小時應(yīng)急服務(wù)團隊，涵蓋醫(yī)療協(xié)助、行程調(diào)整、設(shè)備維修等多個方面，及時響應(yīng)各類需求。公共區(qū)域配備智能消毒設(shè)備，全力保障嘉賓安心參會、舒心入住。
在宣傳推廣方面，市文旅集團以文化為媒、以創(chuàng)意為橋，在大會指定接待酒店核心區(qū)域精心打造“黃石有禮”主題展區(qū)與礦晶展示區(qū)。礦晶展區(qū)陳列多款造型獨特、色澤絢麗的礦物晶體，生動展現(xiàn)黃石“礦產(chǎn)之都”的地質(zhì)魅力，成為展區(qū)一大亮點?！包S石有禮”展區(qū)設(shè)置“古今東西”“十全食美”“晶彩黃石”“國潮好物”四大主題，展出百余款文創(chuàng)產(chǎn)品，呈現(xiàn)黃石深厚的文化底蘊與獨特的城市精神，讓城市故事可攜、可品、可贈、可藏，累計吸引超500名嘉賓駐足參觀?！包S石有禮”已成為傳遞黃石溫度、展示城市形象的靚麗名片。展會期間，兩大展區(qū)收獲各界高度認可。多位參會領(lǐng)導駐足參觀，對黃石將文化底蘊、自然特色轉(zhuǎn)化為文創(chuàng)產(chǎn)品的創(chuàng)新實踐給予肯定，認為此舉為地方文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了新思路；來自全國各地的楚商與賓客更是興趣濃厚，紛紛駐足咨詢、選購，不少人表示“既能帶走黃石的文化記憶，又能收藏獨特的礦晶，這樣的產(chǎn)品很有意義”。人氣加持下，展區(qū)銷售成績亮眼，日銷售額屢破千元，其中融合礦晶元素的文創(chuàng)產(chǎn)品與稀缺礦晶展品成為熱門單品。
此次大會，黃石城發(fā)集團以全面精細的準備、用心用情的服務(wù)、周全安全的保障，贏得了參會嘉賓的廣泛好評。下一步，集團將深入總結(jié)保障經(jīng)驗，優(yōu)化固化服務(wù)標準，將“服務(wù)保障狀態(tài)”內(nèi)化為“奮進常態(tài)”，搶抓機遇，乘勢而上，加快推進文商旅項目建設(shè)，將文商旅板塊打造為展示黃石形象的重要窗口。
