9日，市物業(yè)服務管理全覆蓋工作指揮部發(fā)布工作實施指南，明確我市將把物業(yè)服務管理全覆蓋與打造“紅色物業(yè)”有機結合，到2021年底，實現(xiàn)城區(qū)物業(yè)服務管理和“紅色物業(yè)”全覆蓋。

各社區(qū)將掛牌成立“物業(yè)服務管理中心”，由該中心牽頭組織業(yè)主代表選聘物業(yè)服務企業(yè)，配合物業(yè)服務企業(yè)開展工作，對物業(yè)服務進行監(jiān)督管理，協(xié)調處理物業(yè)服務的矛盾糾紛。中心采取“雙向進入、交叉任職”模式，主要負責人原則由社區(qū)負責人兼任，鼓勵中心與物業(yè)企業(yè)負責人交叉任職，鼓勵物業(yè)企業(yè)骨干與社區(qū)網格員交叉任職。積極推薦社區(qū)“兩委”成員、在職黨員擔任物業(yè)服務企業(yè)義務質量總監(jiān)。

“物業(yè)服務管理中心”掛牌成立后，可根據(jù)實際選擇三種方式的任意一種，實現(xiàn)物業(yè)服務管理全覆蓋：一是由該中心牽頭組織業(yè)主自治，提供“保安、保潔、綠化、維修、停車”等基本物業(yè)服務；二是由該中心牽頭組織業(yè)主代表，通過公開招標選聘一家有資質的優(yōu)質市場化物業(yè)企業(yè)，按照市場運作模式簽訂服務合同，實行有償服務；三是由該中心通過友好協(xié)商，委托城發(fā)物業(yè)等公益性政府平臺公司進駐，提供物業(yè)服務。

社區(qū)要同步推進“紅色物業(yè)”，成立“紅色物業(yè)”服務管理中心功能型黨組織，原則上由社區(qū)書記兼任黨組織書記，吸納社區(qū)黨員、物業(yè)公司黨員、居民黨員等為黨組織成員，建立黨員志愿服務隊，指導、監(jiān)督、配合物業(yè)服務企業(yè)開展形式多樣的便民服務。

工作指南明確，受“社區(qū)物業(yè)服務管理中心”委托的物業(yè)服務企業(yè)必須嚴格按“五有”標準，提供“保安、保潔、綠化、維修、停車”等基本物業(yè)服務。各城區(qū)協(xié)調督促所轄街道、社區(qū)向受委托物業(yè)服務企業(yè)提供“保責任、保投入、保設施、保管理、保收費”的“五保”支持，為物業(yè)企業(yè)進入提供物業(yè)管理用房，做好相關衛(wèi)生、保潔人員和專項費用的移交工作，為企業(yè)收取物業(yè)服務管理費提供幫助和支持。